2023年9月21日本團接收到有關政府部門的聯繫，因飼主單位已多次被投訴單位內飼養犬隻傳出惡臭，並且可能處在疏忽照顧的問題，已嚴重影響他人，希望本團能介入了解。同時間本團受到年邁飼主的求助，據飼主所述，犬隻為10歲，雄性。兩年前因已故好友無法再照顧犬隻，交其代為照顧，但飼養者根本不懂得飼養，所以兩年間從來沒有進行過正常護理，因而令單位臭氣熏天，遭到投訴。已無法再照顧犬隻，希望本團能接收犬隻。

2023年9月22日，本團到該單位接收犬隻，被現場環境為之震驚，由電梯打開已傳出惡臭，犬隻面貌更是慘不忍睹。全身毛髮長致沾黏在一起，已無法看見真實面貌，眼睛更被毛髮重量向下拉扯致接近無法張開，指甲長致如掛鉤般，且左手已無法向下觸碰地面。飼主更因不懂犬隻護理，在嘗試剪毛時令犬隻兩處皮膚大面積受傷。

拯救後，犬隻需同時5名工作人員處理，才能完成護理，護理途中本團發現犬隻左腳掌已壞死分離，可能有截肢的可能性。本團立即為犬隻預約了獸醫院，醫生初見也被犬隻狀況大為震驚，其後經醫生診斷，犬隻炎症指數非常高，需待炎症有所改善才能進行截肢手術